Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Temporus nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Daten wir erfassen, zu welchem Zweck wir sie verwenden und wie wir sie schützen. Die Richtlinie gilt für alle Daten, die im Rahmen unserer Servicetätigkeit und der Nutzung unserer Website anfallen.

Verantwortliche Stelle im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ist Temporus, Pilatusstrasse 29, 6003 Luzern, Schweiz. Bei Fragen können Sie uns unter [email protected] erreichen.

2. Welche Daten wir erfassen

Wir erheben Daten in folgenden Situationen:

• Kontaktanfragen über das Formular auf unserer Website (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht)
• Serviceaufträge: Name, Kontaktdaten, Angaben zur Uhr und zum Auftrag
• Nutzung der Website: anonymisierte Nutzungsdaten, IP-Adresse (sofern Analytics aktiviert)
• Kommunikation per E-Mail oder Telefon

Wir erheben keine Zahlungsdaten direkt. Alle Zahlungen erfolgen persönlich oder über externe Zahlungsdienste, die eigenverantwortlich nach eigenen Datenschutzbestimmungen handeln.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verwendet:

• Bearbeitung und Abwicklung von Serviceanfragen und Aufträgen
• Kommunikation mit Ihnen im Zusammenhang mit einem Auftrag
• Erstellung von Serviceberichten und Zertifikaten
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSG), die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSG) sowie berechtigte Interessen unsererseits (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSG).

4. Datenweitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich in folgenden Fällen:

• An Dienstleister, die uns bei der Website-Bereitstellung unterstützen (z. B. Hosting), unter vertraglicher Bindung an unser Datenschutzniveau
• An Behörden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist
• Im Rahmen der Auftragsabwicklung, wenn für die Leistungserbringung erforderlich

5. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Kontaktdaten aus Serviceanfragen werden in der Regel nach 24 Monaten gelöscht, sofern kein weiterer Auftrag besteht. Rechnungsdaten und Serviceberichte werden gemäss den schweizrechtlichen Vorgaben für die Dauer von 10 Jahren aufbewahrt.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies werden ohne Einwilligung gesetzt und sind für den Betrieb der Website erforderlich. Optionale Cookies (Analytics, Marketing) werden nur nach Ihrer Zustimmung aktiviert. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Übertragung von Daten über unsere Website erfolgt verschlüsselt (TLS/HTTPS). Zugriffsrechte auf Kundendaten sind auf das notwendige Minimum beschränkt.

8. Ihre Rechte

Nach dem Schweizer DSG sowie den anwendbaren europäischen Datenschutzbestimmungen stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung (soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected]. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

9. Drittanbieter und externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für die Datenschutzpraktiken dieser Websites sind wir nicht verantwortlich. Bitte beachten Sie die jeweiligen Datenschutzhinweise dieser Anbieter.

Wir verwenden Google Maps (Google LLC) für die Standortanzeige. Bei der Nutzung können Daten an Google übermittelt werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Google.

10. Kinder

Unsere Leistungen richten sich ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Falls Sie als Erziehungsberechtigte bemerken, dass Ihr Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf anzupassen. Die aktuell gültige Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden aktive Nutzer nach Möglichkeit informiert.

12. Kontakt für Datenschutzanfragen

Temporus
Pilatusstrasse 29
6003 Luzern
Schweiz

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 41 672 39 54